Rückerstattungsrichtlinie

1. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Sie mit Cataproof vollständig zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen — ohne Angabe von Gründen.

Auch nach Ablauf der 30-Tage-Frist können Sie jederzeit eine Rückerstattung beantragen. Alle Rückerstattungsanfragen werden von unserem Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd, gemäß den Verbraucherbedingungen von Paddle.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie:

• Eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Konto-E-Mail und dem Grund Ihrer Anfrage senden (optional)
• Die Kündigungsoption in Ihren Kontoeinstellungen nutzen

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.

3. Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen für Cataproof werden von Paddle.com Market Ltd abgewickelt, die als unser Merchant of Record fungiert. Das bedeutet, dass Paddle die gesamte Abrechnung, Rechnungsstellung, Umsatzsteuer und Rückerstattungstransaktionen in unserem Auftrag abwickelt.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird sie von Paddle über dieselbe Zahlungsmethode ausgestellt, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es weitere 5-10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

4. Kontokündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Bei Kündigung:

• Bereits erworbene Credits verfallen nicht und bleiben nutzbar
• Nach der Kündigung werden keine weiteren Gebühren erhoben
• Rückerstattungsanfragen nach der Kündigung werden von Paddle gemäß den Verbraucherbedingungen

5. Kostenloser Plan

Der kostenlose Cataproof-Plan wird unentgeltlich bereitgestellt. Da keine Zahlung eingezogen wird, ist keine Rückerstattung anwendbar. Sie können den kostenlosen Plan unbegrenzt nutzen oder jederzeit auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden.

6. EU-Verbraucherrechte

Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie in unseren Nutzungsbedingungen (Abschnitt 9).

Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie geht über dieses gesetzliche Recht hinaus und gibt Ihnen zusätzliche Zeit zur Bewertung des Dienstes. Beide Rechte gelten — Sie können dasjenige ausüben, das für Sie günstiger ist.

7. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

Email:[email protected]

Kontakt:
Gradient Zero Deutschland GmbH
Vogesenring 57
79219 Staufen, Germany